Маркетинговое руководство для партнеров 888

888 абсолютно не приемлет спам-маркетинг.

В целях борьбы со спам-маркетингом мы разработали руководство, согласно которому Партнер (как определено в соответствующем Партнерском соглашении по адресу http://affiliates.888.com/terms-and-conditions/) (далее «Партнерское соглашение») или любая сторонняя организация, действующая от его имени, может рекламировать веб-сайты, бренды и приложения, указанные в Партнерском соглашенииБренды») (в зависимости от обстоятельств).

Как указано в Партнерском соглашении, Партнер НЕ может рекламировать какие-либо Бренды посредством использования спама.

Мы осуждаем любые незаконные и неэтичные маркетинговые методы, и поэтому данное руководство следует постоянно неукоснительно соблюдать. В любом случае, Партнер обязан соблюдать все применимые законы и правила, и данное руководство определяет минимальные требования, которые должен соблюдать Партнер в отношении маркетинга.

Несоблюдение этого руководства может привести (без ущемления любых наших прав) к прекращению отношений с нашим Партнером, и мы можем требовать или взимать плату за все иски, убытки, расходы, затраты, штрафы, понесенные или уплаченные нами по данному поводу, в соответствии с Партнерским соглашением.

Партнер ДОЛЖЕН гарантировать, что все его сообщения по электронной почте, SMS, телефону или любым другим способом, относящиеся к услугам, предоставляемым группой 888 и ее партнерами, отправляются лицам старше минимального установленного законом возраста, по достижении которого лица могут использовать такие услуги в юрисдикции, в которой они находятся.

В неясных случаях в отношении соблюдения этого маркетингового руководства Партнер должен обратиться к контактному лицу 888 для прояснения вопроса до отправления сообщений получателям.

Руководство по электронной почте

1. Партнер не должен использовать электронные системы обмена сообщениями для рассылки электронных писем адресатам, которые не согласились или не подписались каким-либо образом на получение таких сообщений.

Например, вы не можете отправлять по электронной почте сообщения получателям в случаях, когда такие данные получателя получены из его профилей в социальных сетях.

2. Партнер должен включать в свои электронные сообщения простой рабочий способ отказа от подписки:

i. Отказаться от подписки можно:

a) по электронной почте, например, отправив электронное сообщение по адресу nomoremail@xxxx.com

или

b) на веб-сайте, например, предоставив ссылку для отказа от подписки в электронном сообщении, которая ведет на страницу, где получатель может немедленно отказаться от подписки (несколько этапов или другие подтверждения личности не допускаются)

ii. Механизм отказа от подписки должен предлагаться получателям ясным и заметным образом.

Партнер должен незамедлительно выполнять запросы на отказ от подписки и в любом случае в течение 10 рабочих дней не отправлять такому получателю никакие электронные сообщения.

3. Партнер не должен использовать ложную или вводящую в заблуждение информацию в заголовках электронных сообщений

i. Поля «От», «Кому», «Ответить» и маршрутная информация, содержащаяся в электронном сообщении, включая исходное доменное имя и адрес электронной почты, должны быть точными и содержать имя лица или название компании, отправившей электронное сообщение, т.е. должны содержать имя Партнера.

ii. Вы не должны включать полное название (или часть названия) любого Бренда или доменное имя 888 в свой заголовок. В таком случае получатели будут думать, что электронное сообщение отправлено компанией 888, а не Партнером.

iii. Ниже приведены 3 примера неправильных заголовков. Мы будем использовать вымышленное имя Партнера OnlineJackpot.com

(a) В этом примере имя в поле «От» указано неверно, поскольку оно содержит название 888casino:

От: 888Casino support@OnlineJackpot.com

(b) В этом примере адрес в поле «От» указан неверно, поскольку домен содержит числа 888:

От: OnlineJackpot 888club@OnlineJackpot.com

(c) В этом примере адрес в поле «От» содержит поддомен, который включает числа 888:

От: OnlineJackpot info@888.OnlineeJackpot.com

iv. Ниже приведены примеры правильных заголовков электронных сообщений:

От: OnlineJackpot

или От: OnlineJackpot

4. Партнер не должен использовать ложные или вводящие в заблуждение темы и/или текст электронных сообщений:

i. Тема сообщения должна соответствовать содержанию сообщения.

ii. В теме и тексте электронного сообщения должно быть четко указано, что электронное сообщение отправлено Партнером или лицом, имеющим отношение к 888 – получателю должно быть ясно, что электронное сообщение получено от третьего лица, а не от 888. Например, термины «Играйте с нами», «Играйте в нашем казино» являются неверными, и их следует заменить на «Играйте с 888», «Играйте в казино 888».

iii. Нижний колонтитул электронного сообщения не должен содержать никаких ссылок на данные группы компаний 888, поскольку это введет в заблуждение получателей, и они подумают, что электронное сообщение отправила компания 888, а не Партнер.

iv. Текст электронного сообщения не должен содержать неверные заявления, и в нем не должны упоминаться никакие действия, которые не делал получатель, например, «Я заметил, что Вы не завершили свою регистрацию» или «Срок действия Вашего бонуса на игровом счете истекает». Такие заявления заставляют получателя думать, что его личные данные были украдены или создана несанкционированная учетная запись.

v. Вы не должны копировать или использовать существующие электронные сообщения 888 и менять веб-адреса, содержащиеся в электронных сообщениях, для создания прямых ссылок на ваш партнерский веб-сайт.

5. Партнер не должен использовать вирусные маркетинговые методы в своих электронных сообщениях:

Вы не должны использовать никакие вирусные маркетинговые методы, которые прямо или косвенно поощряют рассылку любого спама получателям (например, «отправьте SMS 10 людям и получите бонус»).

6. При массовой рассылке электронных сообщений Партнер не должен отображать адреса электронной почты получателей в полях «Кому» или «Копия».

Адреса электронной почты получателей в полях «Кому» или «Копия» должны быть зашифрованы или скрыты при отправке любых маркетинговых сообщений нескольким лицам.

7. Идентификация:

Партнер должен включать логотип своей компании и действительный физический почтовый адрес в свои электронные сообщения в соответствии с требованиями действующего законодательства и нормативных актов, регулирующих использование электронного маркетинга.

8. Жалобы:

i. Если 888 получает жалобу от любого получателя отправленного электронного сообщения, Партнер должен незамедлительно предоставить нам напрямую или запрашивающему органу, учреждению или организации информацию о подписке получателя, включая, без ограничений:

a) веб-сайт, на котором получатель подписался на получение ваших электронных сообщений

b) дату и время регистрации

и

c) IP-адрес получателя

ii. Мы можем предоставить лицу, подавшему жалобу, любую необходимую информацию для того, чтобы оно могло связаться с вами напрямую для решения проблемы. В эту информацию может входить ваше имя, адрес электронной почты, адрес вашего проживания и ваш телефонный номер.

Руководство по SMS-сообщениям

1. Партнер не должен отправлять SMS-сообщения получателям, которые не подписались каким-либо образом для получения таких сообщений.

Например, вы не можете отправлять SMS-сообщения получателям, данные которых получены из их профилей в социальных сетях.

2. Партнер должен включать в свои SMS-сообщения простой рабочий способ отказа от подписки:

Как правило, действительный адрес для запросов на отказ от подписки может быть представлен в виде короткого кода, длинного числа или веб-ссылки. Вы должны убедиться, что:

i. Короткий код, ​​длинное число или веб-ссылка являются действительными, т.е. получатель может ответить на них в момент отправки вашего SMS-сообщения.

ii. Объясните правила использования короткого кода, ​​длинного номера или веб-ссылки, т.е. сообщите получателю о том, как отказаться от получения дальнейших SMS-сообщений, в теле вашего маркетингового сообщения, например, «ДЛЯ ОТКАЗА ОТ ПОЛУЧЕНИЯ СООБЩЕНИЙ НАПИШИТЕ STOP ПО АДРЕСУ xxxxxxxx [add the applicable short code/long number]» или «Для отказа от получения SMS-сообщений нажмите ссылку xxxxxxxxx [add the applicable URL link]».

iii. Универсальной командой для отказа от подписки является слово STOP.

iv. При получении запроса на отказ от получения от вас дальнейших SMS-сообщений вы ДОЛЖНЫ убедиться, что данное лицо больше не получает никаких новых маркетинговых сообщений. Для этого лучше всего добавить данные получателей в список исключений вместо удаления их номеров мобильных телефонов. При полном удалении таких данных получателей отсутствует уверенность в том, что эти данные не попадут обратно в базу данных.

v. При получении запроса на отказ от подписки способом, отличным от SMS-сообщения (например, по электронной почте или телефону), мобильный номер такого получателя следует немедленно внести в список исключений, и в любом случае в течение 10 дней после получения соответствующего запроса на отказ от подписки вы должны принять меры к тому, чтобы не отправлять данному получателю новые SMS-сообщения.

ПРИМЕЧАНИЕ. В разных юрисдикциях может потребоваться определенный способ отказа от подписки или регистрация кода отправителя. При отправке SMS-сообщений вы обязаны убедиться в том, что вы и ваши SMS-сообщения соответствуют всем применимым законам и правилам.

3. Идентификация Партнера и использование ложной или вводящей в заблуждение информации в SMS-сообщениях:

i. Вы должны всегда четко идентифицировать себя: Все SMS-сообщения должны содержать вашу идентификационную информацию. Она может содержаться в теле SMS-сообщения и в коде отправителя (также известном как тег альфа).

ii. Вы не должны посылать ложную или вводящую в заблуждение информацию: ваш код отправителя и сообщение должны быть точными и правдивыми.

iii. Вы не должны включать полное название (или часть названия) любого бренда или доменного имени 888 в

информацию отправителя. В результате этого получатели будут думать, что SMS-сообщение отправлено компанией 888, а не Партнером.

iv. В SMS-сообщении должно быть четко указано, что SMS-сообщение отправлено Партнером или лицом, имеющим отношение к 888 – получателю должно быть ясно, что SMS-сообщение получено от третьего лица, а не от 888. Например, термины «Играйте с нами», «Играйте в нашем казино» являются неверными, и их следует заменить на «Играйте с 888», «Играйте в казино 888».

v. Текст SMS-сообщения не должен содержать неверные заявления, и в SMS-сообщении не должны упоминаться никакие действия, которых не делал получатель, например, «Я заметил, что Вы не завершили Вашу регистрацию» или «Срок действия Вашего бонуса на игровом счете истекает». Такие заявления заставляют получателя думать, что его личные данные были украдены или создана несанкционированная учетная запись.

4. Время отправки:

Вы должны отправлять SMS-сообщения только с 9 утра до 9 вечера в юрисдикции, в которой находится получатель.

Обратите внимание, что получатели могут считать нежелательными SMS-сообщения, отправленные в выходные, банковские праздники, государственные или религиозные праздники.

5. Жалобы:

i. Если 888 получает жалобу от любого получателя отправленного SMS-сообщения, Партнер должен незамедлительно предоставить нам информацию о подписке получателя, включая, без ограничений:

a) дату и время подписки получателя на SMS-сообщения

b) способ подписки, например, через веб-ссылку, веб-форму

c) номер телефона и любые другие данные, которые указал получатель при предоставлении своего согласия на получение SMS-сообщений

ii. Мы можем предоставить лицу, подавшему жалобу, любую необходимую информацию для того, чтобы оно могло связаться с вами напрямую для решения проблемы. В эту информацию может входить ваше имя, адрес электронной почты, адрес вашего проживания и ваш телефонный номер.